ברוכים הבאים לאתר דבק גורילה
אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים עמנו. מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ובפרט תיקון מספר 13 לחוק, אשר נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.
קריאת מדיניות פרטיות זו חשובה על מנת להבין את נוהלי הפרטיות שלנו ואת זכויותיכם. בשימושכם באתר, אתם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו.
1. הגדרות
- “מידע אישי”: מידע על אדם שניתן לזהותו: שם, כתובת, טלפון, דוא”ל, פרטי תשלום, מידע על רכישות, מידע טכני (כתובת IP, נתוני גלישה) ומידע הנאסף ונשמר במאגר מידע.
- “מידע רגיש”: איננו אוספים מידע רגיש כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, אלא אם כן נדרש לכך על פי החוק או בהסכמתכם המפורשת והמדעת.
- “מאגר מידע”: אוסף נתונים הנשמרים באופן שיטתי, אשר מיועדים לעיבוד ממוחשב, והכוללים מידע אישי.
- “עיבוד מידע”: כל פעולה או סדרת פעולות המבוצעות על מידע אישי, לרבות איסוף, אחסון, שינוי, העברה, מחיקה וכדומה.
- “נושא מידע”: האדם שהמידע האישי מתייחס אליו (קרי, אתם, המשתמשים).
2. איסוף מידע
אנו אוספים מידע אישי מכם במספר דרכים, בהתאם לאינטראקציה שלכם עם האתר:
- מידע הנמסר על ידכם ישירות: מידע שאתם מוסרים לנו בעת הרשמה לאתר, יצירת חשבון, ביצוע רכישות, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, הרשמה לניוזלטר, השתתפות בסקרים או מבצעים. מידע זה יכול לכלול: שם מלא, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח, מספר טלפון, פרטי תשלום (למעט פרטי כרטיס אשראי מלאים, אשר אינם נשמרים בשרתינו).
- מידע הנאסף באופן אוטומטי: כאשר אתם גולשים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני מסוים באופן אוטומטי, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, עמודים שבהם ביקרתם, הפניות לאתר, ונתוני גלישה אחרים. מידע זה נאסף באמצעות קבצי “עוגיות” וטכנולוגיות מעקב דומות (ראו סעיף 6 – עוגיות).
3. מטרות האיסוף והשימוש במידע
אנחנו אוספים מידע כדי ליצור איתך תקשורת אישית ומקצועית.
לתת לך שירות ברמה הגבוהה ביותר ולשווק לך באופן שייצר עבורך חיסכון ותועלת.
אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלכם למטרות הבאות:
- אספקת השירותים והמוצרים: עיבוד הזמנות, ביצוע תשלומים, אספקת מוצרים ושירותים, אחריות, ניהול חשבונכם, תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
- שיפור חווית המשתמש: התאמת תוכן האתר להעדפותיכם, הצגת מוצרים והצעות רלוונטיות, ושיפור מתמיד של האתר והשירותים שלנו.
- שיווק ודיוור ישיר: שליחת ניוזלטרים, עדכונים, מבצעים והצעות מיוחדות, בהתאם להסכמתכם. אתם רשאים להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
- ניתוח: ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים על השימוש באתר, לצורך הבנת דפוסי שימוש, שיפור ביצועים, ואופטימיזציה של השירותים לכלל המבקרים.
- אבטחה: אבטחת האתר, מניעת הונאות, איתור פעילויות חשודות, והגנה על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו.
- דרישות חוקיות ורגולטוריות: מילוי חובותינו על פי דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ותגובה לבקשות רשויות אכיפת החוק.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נשתף, בשום מקרה, מידע אישי, הקשור ללקוחותינו עבור צרכיו המסחריים של צד שלישי.
אנחנו עושים שימוש במידע בשני אופנים: מידע קריא – בו ניתן לקרוא שמו של נושא המידע ולזהותו; מידע מוצפן ולא קריא – מידע שלא ניתן לזהות בעזרתו את נושא המידע.
אנחנו כן משתמשים במידע קריא (מזהה) במקרים הבאים:
- ספקי שירותים: לתפעול האתר והשירותים, כגון: חברות סליקה (לדוגמה, קרדיט גארד), שירותי דיוור. אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרות שלשמן נמסר להם.
- שירותים לוגיסטיים: לצורך אספקת הזמנה ישירות ממחסן לוגיסטי שלנו או של ספק חיצוני על פי שיקולי זמן או משקל, וזאת פעולה הדורשת את פרטיכם האישיים.
- דרישה חוקית: במקרים בהם אנו נדרשים לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה של רשות מוסמכת.
- הגנה על זכויות: כאשר אנו מאמינים בתום לב כי חשיפת המידע נחוצה כדי להגן על זכויותינו, רכושנו, בטיחותנו, או בטיחות המשתמשים או הציבור.
- שינוי בעלות: במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירת נכסים, מידע אישי עשוי להיות מועבר כחלק מהפעילות המועברת, בכפוף למדיניות פרטיות דומה.
- בהסכמתכם: בכל מקרה אחר בו קיבלנו את הסכמתכם המפורשת לשיתוף המידע.
אנחנו עושים שימוש במידע לא מזהה (מוצפן) לצורך אנליטיקה ופרסום. כדי לבצע זאת אנחנו מייצרים פרט מידע מוצפן שאינו מאפשר חשיפה של פרטיכם האישיים.
ההצפנה של פרט זה מונעת את האפשרות לשחזר ממנו מידע וכך הוא משמש לחיבור ואופטימיזציה של מדידות במערכות הפרסום השונות.
כך אנחנו יכולים לפרסם לכם בגוגל, בפייסבוק מבלי לספק לחברות אלה את פרטיכם האישיים.
5. אבטחת מידע
אנחנו עושים שימוש במערכות פנימיות אשר בשליטתינו הבלעדית כגון שרתי דואר, מערכת דיוור, מאגרי נתונים ושרתי אינטרנט.
מערכות אלה לא פתוחות לעולם ולכן מאפשרות לנו לשמור על המידע באופן בטוח.
אנו מיישמים מגוון רחב של אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעי האבטחה שלנו כוללים, בין היתר:
- הצפנת התקשורת: שימוש בפרוטוקול SSL (Secure Socket Layer) בגרסתו העדכנית ביותר להצפנת תקשורת הנתונים בין הדפדפן שלכם לשרתי האתר.
- תקני אבטחה: עמידה בתקן אבטחת מידע מחמיר PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) עבור עסקאות תשלום, המבטיח שפרטי כרטיס האשראי שלכם אינם נשמרים בשרתי האתר או במשרדי החברה.
- הגנה רב-שכבתית: הפעלת מספר מערכות הגנה, לרבות פיירוול אפליקטיבי, פיירוול חומרתי, ומערכות לזיהוי ומניעת חדירות.
- ניטור מתמיד: צוותי מומחים זמינים 24/7 לניטור, זיהוי ותגובה לאיומי אבטחה.
- הגבלת גישה: גישה למידע אישי מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, אשר עברו הכשרה מתאימה ומחויבים לשמור על סודיות המידע.
למרות שאנו נוקטים בכל האמצעים הסבירים להגנה על המידע שלכם, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט.
אנו ממליצים לכם לנקוט באמצעי זהירות משלכם, כגון שימוש בסיסמאות חזקות ושמירה על סודיותן.
6. עוגיות (Cookies) כל האמת
האתר עושה שימוש בקבצי “עוגיות” (Cookies) וטכנולוגיות דומות כגון פיקסלים על מנת לשפר את חווית הגלישה שלכם, לנתח את השימוש באתר, לזהות תקלות, להתאים תוכן, ולספק פונקציונליות אישית. קבצי עוגיות הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלכם כאשר אתם מבקרים באתר.
אנו משתמשים בסוגי קבצי העוגיות הבאים:
- חיוניות: נחוצות לתפעול בסיסי של האתר ולא ניתן לכבות אותן במערכות שלנו.
תכל”ס: ביצוע לוגין, מעבר וחזרה מעמוד תשלום אלה פעולות שלא ניתן לעשות ללא עוגיות.
- ביצועים: מידע אנונימי על אופן השימוש שלכם באתר, מידע זה עוזר לנו לשפר את ביצועי האתר וחווית המשתמש.
תכל”ס: בקרה אחרי שגיאות דפדפן, סטטיסטיקות של העדפות השימוש בתפריטים וכו’.
- פונקציונליות: מאפשרות לאתר לזכור עבורכם בחירות שביצעתם (כגון שפה) ולספק תכונות משופרות ומותאמות אישית.
תכל”ס: רשימה של מוצרים שראיתם באתר והצגתם לאורך הביקור באתר ואפילו בביקור הבא.
- פרסום/טרגוט: מידע מוצפן באלגוריתם SHA256 המשמש להצגת פרסומות רלוונטיות עבורכם.
תכל”ס: חיפשתם צמיג ולאחר יום עלה מבצע באתר, נוכל לדוגמה להציג לכם פרסומת באתרי חיפוש ומדיה חברתית.
ניהול עוגיות: רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לשלוט על קבצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אתם יכולים לחסום או למחוק עוגיות, אך שימו לב כי חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. למידע נוסף על ניהול עוגיות, אנא עיינו בעזרה של הדפדפן שלכם.
7. שמירת מידע
אנו נשמור את המידע האישי שלכם למשך התקופה הנדרשת באופן סביר למילוי המטרות שלשמן נאסף, כמפורט במדיניות פרטיות זו, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שיידרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן שלא יאפשר זיהוי.
8. זכויות נושא המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:
- זכות עיון: אתם רשאים לעיין במידע האישי שלכם המוחזק במאגרי המידע שלנו. – לנרשמי המועדון – תוכלו לעשות זאת על ידי כניסה לחשבון שלכם באתר עם שם משתמש וסיסמה. – ללקוחות שרכשו באופן “אורח” ללא חשבון תחת פעולות לאחר הזמנה
- זכות תיקון: אם מצאתם כי המידע המוחזק עליכם אינו נכון, שלם או מדויק, אתם רשאים לבקש לתקן או להשלים אותו.
- זכות מחיקה: אתם רשאים לבקש למחוק מידע אישי שאינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף, או במקרים מסוימים, לבקש למחוק מידע אישי שנאסף בהסכמתכם ואתם מבקשים לבטל הסכמה זו. – עם זאת, לאחר ביצוע רכישה באתר והנפקת מסמכים כגון חשבוניות – לא ניתן יהיה להסיר את המידע הקיים במסמכים אלה.
כדי לממש את זכויותיכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים בסעיף 10. אנו נטפל בבקשתכם בהתאם לדרישות החוק ובתוך פרק הזמן הקבוע בו.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בדרישות החוק או בפרקטיקות העסקיות שלנו. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד הפרסום. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות זו באופן קבוע על מנת להתעדכן בשינויים.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפולנו במידע האישי שלכם, אנא צרו עמנו קשר בדרכים הבאות:
- כתובת דוא”ל: [email protected]
- כתובת למשלוח דואר: אומניבייס בע”מ, יהודה הלוי 39 הרצליה
אנו נשתדל להשיב לפניותיכם בהקדם האפשרי ובאופן מקצועי.
תאריך עדכון אחרון: 20 באוגוסט 2025
