חיפוש
Close this search box.
    • מוצרים חדשים

      דבקי גורילה

  • גורילה בלוג
  • אודותינו
  • לקוחות עסקיים

מדיניות משלוחים

כללי

לרשותכם בחירה בין משלוח באמצעות חברות שילוח מדלת לדלת ושירות BOX IT:


שירות שליחים מדלת לדלת:
מבוצע כשירות דלת לדלת לרוב חלקי הארץ והמוצרים ברוב המקרים מסופקים תוך מספר ימים – אלה לא משלוחי אקספרס.

השירות מסופק לחבילות שמשקלן עד 20 ק”ג.
הזמן למשלוח הינו בד”כ עד שלושה ימים אך תלוי במיקום הישוב, ימי חלוקה ואזור ולכן ייתכן כי חבילתכם תגיע ליעדה עד 14 ימי עבודה.
אין דבק גורילה אחראית לעיכובים אלה ועיכובים אלה לא יתקבלו כעילה לזיכוי דמי המשלוח.

 

משלוחים עם שירות BOX-IT

שירות BOX-IT הינו שירות יעיל במחיר נוח לאיסוף חבילות מחנויות ולוקרים ברחבי הארץ בזמינות רחבה ונגישות גבוהה. למידע נוסף ונקודות האיסוף הקליקו כאן.

איסוף מלוקר:
כאשר המשלוח יגיע ללוקר ישלח SMS עם קוד אישי, אותו יש להקליד על גבי המסך שמותקן בלוקר, לאחר מכן דלת התא בו נמצאת החבילה שלך תיפתח באופן אוטומטי.

מרגע קבלת ה-SMS ההזמנה תמתין לכם בלוקר 48 שעות, לאחר מכן תוחזר למחסני החברה ויבוצע זיכוי על ההזמנה בלבד, לא כולל דמי משלוח.

איסוף מהלוקרים זמין גם בימי שישי, ערבי חג ובסופי שבוע במידה והחבילה הופצה ללוקר וקיבלת SMS לאיסוף.

איסוף מחנויות:

מרגע קבלת ה- SMS ההזמנה תמתין לכם בחנות 5 ימי עסקים, לאחר מכן תוחזר למחסני החברה ויבוצע זיכוי על ההזמנה בלבד, לא כולל דמי משלוח.

איסוף מחנויות זמין בהתאם לשעות פעילות החנות הנבחרת.

 

שימו לב !!!  משלוחים דרך BOXIT לחנות/ לוקר מתופעלים בהודעות SMS. על כן, יש להקפיד לציין בהזמנה מספר טלפון נייד תקין.

 

זמני יציאת משלוחים והגעתם

צוות דבק גורילה משתדל להוציא את הזמנתכם בהקדם האפשרי תוך 1-3 ימי עסקים.

זמן הטיפול מושפע מזמן הטיפול המחסן הלוגיסטי הראשי, ההובלה למחסן חנות האון ליין ומעומס של המשלוחים הנמצאים כבר בטיפול.  

זמני ההגעה למשלוחים הם בד”כ עד 14 ימי עסקים, אולם ב-99% מהמקרים המשלוחים מוכנים תוך שעות ספורות ומגיעים ליעדם תוך 2-3 ימי עסקים*.

איתור המשלוח

ניתן לאתר את מצב המשלוח בעמוד זה: איתור משלוח 

במידה ואין פרטים על המשלוח אין הדבר מעיד על כך שהחבילה אינה בדרך אליכם.

חברת השליחים מטפלים בחבילה אך המידע לא הוזן לאתר שלהם ולכן אין מידע.

דמי טיפול ומשלוח

מובהר כי על אף האמור לעיל דבק גורילה תהיה רשאית לשנות את אזורי המשלוח, את גובה דמי המשלוח ואת מדיניות המשלוחים והאספקה מעת לעת

וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש (להוציא הזמנות שכבר בוצעו ואושרו). בנוסף, יתכנו שינויים התלויים בהמצאות המוצרים במלאי, באזורי המגורים ובשירות חברת המשלוחים. 

 

 

 *יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.