שירות שליחים מדלת לדלת:
מבוצע כשירות דלת לדלת לרוב חלקי הארץ והמוצרים ברוב המקרים מסופקים תוך מספר ימים – אלה לא משלוחי אקספרס.
השירות מסופק לחבילות שמשקלן עד 20 ק”ג.
הזמן למשלוח הינו בד”כ עד שלושה ימים אך תלוי במיקום הישוב, ימי חלוקה ואזור ולכן ייתכן כי חבילתכם תגיע ליעדה עד 14 ימי עבודה.
אין דבק גורילה אחראית לעיכובים אלה ועיכובים אלה לא יתקבלו כעילה לזיכוי דמי המשלוח.
צוות דבק גורילה משתדל להוציא את הזמנתכם בהקדם האפשרי תוך 1-3 ימי עסקים.
זמן הטיפול מושפע מזמן הטיפול המחסן הלוגיסטי הראשי, ההובלה למחסן חנות האון ליין ומעומס של המשלוחים הנמצאים כבר בטיפול.
זמני ההגעה למשלוחים הם בד”כ עד 14 ימי עסקים, אולם ב-99% מהמקרים המשלוחים מוכנים תוך שעות ספורות ומגיעים ליעדם תוך 2-3 ימי עסקים*.
ניתן לאתר את מצב המשלוח בעמוד זה: איתור משלוח
במידה ואין פרטים על המשלוח אין הדבר מעיד על כך שהחבילה אינה בדרך אליכם.
חברת השליחים מטפלים בחבילה אך המידע לא הוזן לאתר שלהם ולכן אין מידע.
מובהר כי על אף האמור לעיל דבק גורילה תהיה רשאית לשנות את אזורי המשלוח, את גובה דמי המשלוח ואת מדיניות המשלוחים והאספקה מעת לעת
וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש (להוציא הזמנות שכבר בוצעו ואושרו). בנוסף, יתכנו שינויים התלויים בהמצאות המוצרים במלאי, באזורי המגורים ובשירות חברת המשלוחים.
*יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
